通过亿点通您可以看到访问您网站的每一个客户的情况：

她来自于哪个城市？

哪个街道？

甚至于哪栋住宅？

她正在访问您网站的哪个页面？

她正在关注您的哪个产品？

她是第几次访问您的网站？

她是否过去购买过您的产品？

对于使用亿点通的您这些内容您可以清晰的看到；

与网站访客即时对话交流

网站访客无需下载和安装任何插件及客户端软件，只需轻轻点击，即可与网站客服进行实时在线交流。

网站客服可以向网站访客主动进行对话，其中包括发出对话邀请和直接对话两种方式，使客服人员有主动发掘客户的机会。

可以通过亿点通查看实时在线的访问网站的客户数量，客户的详细信息情况等，通过这个功能可以随时了解网站的情况，便于对网站所提供的各项服务变更、修改，更加符合客户的需求。

亿点通提供了针对某一时段、全天24小时以及不同地区网站访问客户的各类信息统计报表，统计报表以图形现实，直观的展现了网站的访客记录和流量信息，可以以此为参考依据指导市场、销售工作的开展。

网站访客和客服人员之间可以在不需要安装任何插件的情况下实时、双向传输文件、图片、MP3等各类文件，便于与客户的交流，减少了由于EMAIL迟滞带来的一些弊端。