神州公司提供7×24小时客户服务中心热线电话： 010－82666738 。

　　服务内容主要包括：对系统、设备使用情况定期调查；提供产品咨询、项目事务协调、投诉等服务。我方客服中心在接到用户方电话，需要提供服务时，将在1小时内安排专人与用户方联络。客服流程如下图所示：